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接客セミナー

2013年 8月 1日

接客業って難しいですよね。。。

 

どうも、こんにちは。

由利です。

 

この前の火曜日に半日、イーズ全員で接客セミナーへいってきました!

美容師としての接客を学ぶために。。。

接客業っていろいろありますが、美容師って特殊な接客業でもあると思います。

接客せみなー

どのように対応するか言葉使い、態度、見た目、雰囲気。。。

 

人は第一印象で相手がどんな人間か判断されちゃいますよね。

だいたい。

0.6秒から6秒で第一印象が決まるって言ってました。

ひょえー!

人間見た目じゃなく中身で勝負ですが、やはり話してみたり、その人にふれてみないとわからない部分がたくさんありますよね。

 

3時間お話を聞いて、美容師の接客はどうあるべきか、どんな風にしたら良い雰囲気になるか。

勉強になりました!!!

すぐにはすべてを実行できませんが、少しずつスタッフと話し合い

イーズが良い雰囲気でお客様をむかえられたら良いと思います!

 

 

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